Ao contrário de muitas corporações que estão reduzindo gastos com receio de serem abatidas pela crise financeira mundial, a Rede São Camilo vem expandindo seu espaço físico e investindo, de forma pioneira, na implementação da Metodologia Lean Six Sigma e formação de belts internos.

A expansão das Unidades Pompeia e Ipiranga e o retrofit na Unidade Santana, além da reestruturação do Pronto Socorro são apenas quatro exemplos de investimento da Rede. “Nossa intenção é chegar a 700 leitos até 2012. Hoje, contamos com 524 leitos”, ressalta Valdesir Galvan, diretor-geral da Rede.

Além deste projeto de ampliação e reestruturação das Unidades, a Rede São Camilo decidiu implementar uma das metodologias mais eficazes no que diz respeito à qualidade de processos.

É a chamada Metodologia Lean Six Sigma, já incorporada pela empresa japonesa Toyota. Com o objetivo de aprimorar e otimizar todos os processos de trabalho da instituição, esta metodologia elimina os desperdícios, corrige os gargalos e oferece qualidade de serviço superior, mais segurança, custo menor e prazo de entrega menor ainda.

Dessa forma, para que isto aconteça na prática, um grupo de pessoas treinadas (“belts”) faz uma revisão nos processos executados dentro da organização, organiza, “enxuga” e elimina etapas desnecessárias que causam morosidade e atraso. Os projetos visam a redução de perdas para a organização, tais como superprodução, transporte e movimentação desnecessária de pessoas, equipamentos e estoques.

Resultados
No Centro Cirúrgico da Unidade Pompeia, a implementação piloto da Lean Six Sigma em uma das salas gerou resultados extremamente satisfatórios, com ganhos significativos em qualidade, produtividade, segurança, controle de demanda por tempo, economia de recursos e redução da possibilidade de erros. A eliminação de etapas desnecessárias no processo da cirurgia e a implementação de alguns conceitos como “Gemba” (gestão visual), “Kanban” e “Supermercado” (para transporte, reposição e manuseio de materiais e equipamentos) fizeram com que o intervalo de tempo (preparo da sala) diminuísse. No final, esta sala piloto obteve um ganho equivalente a cinco salas cirúrgicas no horário nobre (das 7h às 19h), podendo aumentar em até 30% sua produtividade, sem investimento em infraestrutura.

No Serviço de Apoio ao Diagnóstico e Tratamento o resultado foi ainda mais surpreendente. Para se ter uma idéia, a quantidade de filmes de raio-x disponíveis em estoque caiu de 8.557 para 2.283, gerando uma economia de 71 mil reais. Com isso, dois espaços foram liberados para o hospital, uma sala de 4,5 metros quadrados, onde ficava um almoxarifado, e outra de 4 metros quadrados onde eram armazenados suprimentos. No total, a economia para este setor, especificamente, foi estimada em 400 mil reais/ano.

Agora em 2009, a Rede São Camilo iniciou um programa de treinamento para mais de 200 pessoas, com o propósito de sensibilização sobre o que é, para que serve e quais são os resultados positivos que o Lean Six Sigma traz para a instituição.

Após o sucesso de implantação do projeto piloto no SADT e no Centro Cirúrgico da Unidade Pompeia, a metodologia será implementada agora na Rede São Camilo.