 Recomendado
para profissionais e gestores das áreas de saúde, administração
hospitalar e marketing, o livro Marketing de Relacionamento para Organizações
de Saúde, de Valdir Ribeiro Borba, objetiva preencher as lacunas do relacionamento
em saúde, especialmente nas questões de fidelização
de clientes e de inovação de parcerias voltadas para o processo
de cadeia de relacionamento.
Destacam-se temas como: a questão da regulamentação dos
planos de saúde; a atuação da Agência Nacional de Saúde;
a forma de financiamento do SUS e dos reajustes de planos de saúde; assuntos
econômicos relacionados com a prestação de serviços
em geral. Apresenta ainda dois estudos de casos de instituições
bem sucedidas de empreendedorismo social e de marketing de relacionamento.
É também leitura complementar para cursos de graduação,
MBA e pós-graduação em Administração e Marketing,
nas disciplinas Marketing em Saúde, Marketing de Serviços e Marketing
de Relacionamento.
Serviço
Título: Marketing de Relacionamento para Organizações
de Saúde
Autor: Valdir Ribeiro Borba
Editora: Atlas
Páginas: 304
Preço: R$ 59,00
Onde comprar: principais livrarias ou www.atlasnet.com.br;
atendimento@edatlas.com.br; 0800-171944
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