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Sala de Imprensa |
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| 04.06.09 |
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| Vencendo a crise é tema do Fórum de
Odontologia |
O que é crise e como ela afeta o consultório ou clínica.
Como conquistar e manter clientes na crise. Como utilizar a força das crises
a seu favor. Como melhorar o seu resultado financeiro, a sua qualidade de vida
e o seu prestígio social através da excelência no atendimento
ao cliente. Estes e outros temas foram abordados na palestra “Vencendo a
crise” apresentada por Roberto Caproni, do Grupo Caproni.
A palestra, que faz parte da programação do 1º Fórum
Gestão em Odontologia, acontece durante a feira Hospitalar e abordou a
crise americana que se espalhou por todo o mundo. Segundo o palestrante, esta
crise começou em 1950, acentuou em 2000 e explodiu em 2008. “Esta
é uma crise de crenças, de valores e princípios. A parte
econômica é só a ponta desta crise que vai muito além
disso. O mundo está sendo passado a limpo e tudo está mudando”,
disse Caproni.
Para ele os paradigmas do passado não se aplicam mais hoje em dia. “Temos
que aprender a ver com novos olhos e aproveitar as muitas oportunidades oferecidas
pela vida. Com novas atitudes resolvemos problemas que até então
parecem não ter solução”.
Em sua palestra Caproni apresentou algumas pesquisas realizadas no Brasil e no
Canadá. A pesquisa do Canadá aponta o dentista brasileiro como o
segundo melhor do mundo. E no Brasil, o IBOPE fez uma pesquisa em 2007 que apontou
o dentista como o segundo profissional mais respeitado pela população
ficando atrás somente dos bombeiros. “Estes dados mostram a importância
da profissão e o quanto o dentista deve se valorizar. Para um dentista
ter sucesso ele tem que entender que está inserido em um meio amplo e altamente
dinâmico chamado mercado. Hoje em dia o dentista que não entender
de mercado vai fracassar”, enfatizou o palestrante. |
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