Uma das grandes inovações da Hospitalar 2009, visando otimizar a
entrada de visitantes na feira, foi a instalação de totens de auto-atendimento.
Os visitantes foram incentivados a solicitar credencial antecipada via portal
Hospitalar.com. Após o pedido, recebiam uma confirmação via
e-mail e com ela bastava chegar ao local a feira, dirigir-se ao totem e imprimir
a credencial. Esse processo desafogou as filas do credenciamento e agilizou a
entrada dos visitantes.
Para Denílson Rodrigues Gaspar, supervisor de manutenção
do Hospital Alvorada, a iniciativa foi moderna e eficaz. “Parabéns
aos administradores da feira que se preocuparam em melhor atender os visitantes.
Não demorei três minutos para retirar minha credencial”.
Sérgio Montani, farmacêutico, usou pela primeira vez o auto-atendimento
e aprovou. “Muito rápido e excelente. Ainda bem que houve essa preocupação
da direção da feira porque funcionou muito bem. Fiz o meu cadastro
no site da Hospitalar e chegando aqui ao digitar o meu CPF no totem imediatamente
retirei minha credencial. Realmente uma iniciativa formidável da feira”.
 Mariana
Hatsumura, gerente de marketing da IBM, também aprovou o auto-atendimento.
“Muito eficaz, realmente funcional porque proporciona agilidade no cadastramento
e retirada da credencial. Eu gostei muito porque me livrei de ficar esperando
na fila do cadastro. Usei a internet ao meu benefício e além de
ser moderno, o totem é fácil de ser usado. Proporciona agilidade
no atendimento e facilidade aos visitantes. A Hospitalar deve continuar com este
serviço e aumentar o número de totens”.
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